BCP anuncia restauración progresiva de sus servicios tras caída masiva
El banco expresó su lamento por los inconvenientes causados a sus usuarios.
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El Banco de Crédito del Perú (BCP) informó que sus servicios digitales y presenciales se están restableciendo de manera progresiva, tras varias horas de interrupción que afectaron a sus clientes.
En un comunicado reciente, la entidad anunció: “Les informamos que todos nuestros clientes pueden operar con normalidad en Banca por Internet, Banca Móvil BCP, Vía BCP, Cajeros, Agentes, Yape y Telecrédito. Algunas operaciones como Pago de servicios y Transferencias interbancarias se estarán restableciendo progresivamente”.
El banco expresó su lamento por los inconvenientes causados a sus usuarios, asegurando que entiende el malestar generado por la interrupción de sus servicios.
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“Somos muy conscientes del malestar que un evento como este genera, por lo cual lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados”, señaló el BCP.
Además, para mitigar el impacto de la caída del sistema, el banco decidió extender el horario de atención en sus agencias hasta las 7 p.m.
Para aquellos clientes que no pudieron realizar el pago de sus tarjetas o préstamos debido a la interrupción del servicio, el BCP tomó medidas adicionales. El banco permitirá que estos pagos se realicen al día siguiente sin incurrir en cargos por retraso, y se compromete a exonerar o reembolsar cualquier gasto asociado al pago atrasado.
Esta medida busca aliviar las preocupaciones de los usuarios que dependían de los servicios del BCP para cumplir con sus obligaciones financieras.
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