Café Expreso | Buscan nuevas habilidades en trabajadores, señala experta MERCER

Tres preguntas a Susana Sander, especialista MERCER.

Café Expreso | Buscan nuevas habilidades en trabajadores, señala experta MERCER
  • Fecha Martes 27 de Agosto del 2019
  • Fecha 9:53 am

1. ¿ Qué es el proceso de automatización de trabajo?

Es la sistematización de algunos tipos de funciones. Por ejemplo, en supermercados ya encontramos cajeros donde los clientes pueden pagar sus productos sin necesidad de un interlocutor. Según diversos estudios, un 73 % de ejecutivos prevé una disrupción de su industria, en comparación al 26 % registrado en 2018.

2. ¿ Había temor en los trabajadores que desempeñaban dichas funciones?

Observamos que hay miedo a los cambios. Sin embargo, las empresas optan por identificar otras habilidades de los trabajadores para que puedan ser capacitados y cumplan nuevos roles. El 52 % de empresas ya están identificando nuevas habilidades.

3. ¿ Cuál es el principal error en la automatización?

Algunas organizaciones copian modelos exitosos de carácter internacional y eso es un problema, porque calcan prácticas sin evaluar la cultura nacional. Ante esta situación, los ejecutivos tuvieron que reestructurar sus bases. Ellos deben diseñar una estrategia acorde a los objetivos que quieran alcanzar y adecuarlos.

(POR GERALDO CAPILLO)

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