MTC abrirá proceso administrativo a Viva Air

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), a través de la Dirección de Aeronáutica Civil, informó que iniciará un proceso administrativo a la aerolínea Viva Air ante la suspensión temporal de actividades.

La entidad explicó que el proceso administrativo se debe al incumplimiento del servicio de cobertura de sus rutas. Además, el MTC saludó, tras las coordinaciones efectuadas, la disponibilidad de las aerolíneas Sky Airlines, Latam y JetSmart para brindar sus servicios a los pasajeros afectados.

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Por su parte, el Indecopi, a través de la Dirección de Fiscalización, inició una investigación a dicha aerolínea por la suspensión intempestiva de sus servicios, a fin de proteger los intereses de todos los consumidores que podrían haberse visto afectados.

Recordó que, ante cualquier incidente o problema, la ciudadanía puede reportarlos al ‘WhatsApp Aeropuerto’ 985 197 624, las 24 horas del día, todos los días de la semana.

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En tanto, la Cancillería informó que los Consulados Generales en Bogotá y Medellín vienen brindando asistencia humanitaria a las personas más vulnerables.

“Nuestras misiones diplomáticas y consulares en Colombia vienen realizando gestiones con las autoridades aeronáuticas colombianas para que la aerolínea Viva Air honre sus compromisos contractuales, intensifique la colocación de los afectados en vuelos de otras aerolíneas y resuelva la situación de los titulares de pasajes para los siguientes días”, aseguró.

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