Bancos deberán ofrecer alternativas para deudas
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Las entidades del sistema financiero están en la obligación de ofrecer facilidades para el pago de deudas, según disposición de la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS).

Deben informar al cliente sobre la reprogramación de su crédito y darle un plazo. Cuando el cliente solicite una evaluación de su crédito, el trámite no puede demorar más de siete días. Las entidades deben otorgar a cada cliente alternativas de modificación contractual de su crédito, como reducción de tasas de interés, condonación de intereses vencidos, postergación de cuotas, extensión del plazo del crédito. Por último, el cliente decide sobre la alternativa en siete días para créditos hipotecarios, y en cinco para tarjetas de crédito.

Asimismo, la SBS también ha ordenado que los bancos emitan al menos una tarjeta de crédito sin comisión de membresía.

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