Aprueban proyecto de Ley que facilita poner fin a contratos

Comisión de Defensa del Consumidor aprobó el Proyecto de Ley 732.

Aprueban proyecto de Ley que facilita poner fin a contratos
  • Fecha Martes 17 de Septiembre del 2019
  • Fecha 7:26 pm

Este martes 17 en la Comisión de Defensa del Consumidor se aprobó el Proyecto de Ley 732 del Congresista Juan Carlos Gonzales, que propone facilitar al usuario, poner fin a contratos de servicios evitando trabas y demoras innecesarias.

Esta iniciativa agiliza la cancelación de los servicios que brindan empresas como por ejemplo las compañías bancarias u operadoras de servicios telefónicos, de la misma forma en la cual fueron contratados o a través del envío de una comunicación con fecha cierta, luego de lo cual se desvincula del contrato pasadas las 48 horas.

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Este proyecto permitirá que los consumidores tengan dos beneficios:

Primero, además de la desvinculación contractual se permite modificar las condiciones una vez finalizado el plazo del contrato.

Ejemplo: Elevar o reducir el monto de un plan de telefonía.

Segundo, permitirá que el consumidor pueda optar por el mecanismo que considere más rápido e idóneo para desvincularse contractualmente, puede elegir entre los mecanismos que la propia empresa tiene para la desvinculación de acuerdo a la normativa vigente o el presentar una comunicación con fecha cierta, luego de lo cual pasadas las 48 horas se dará por desvinculado del contrato.

De esta manera el Congresista Juan Carlos Gonzales busca solucionar una problemática que aqueja día a día a los consumidores y que vulnera sus derechos reconocidos por la constitución.

POR: SCARLET REYES

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