ChatGPT potencia la Inteligencia Artificial

ChatGPT incorporó el mes de febrero, la base de usuarios de más rápido crecimiento en la web, y ahora, Salesforce, Starbucks, Lyft, Mastercard, Microsoft y HubSpot convergen en la implementación de inteligencia artificial de chatbot.

Salesforce agregará modelos generativos de lenguaje a su paquete de plataformas de ventas, marketing y comunicaciones al unir al gigante de chat OpenAI con su propia máquina de procesamiento de datos Einstein AI. La mezcla de estos se denomina Einstein GPT.

Salesforce llama la primera tecnología CRM de IA generativa del mundo, Einstein GPT, donde aplicará modelos de IA patentados con tecnología de IA generativa con un ecosistema de socios y datos en tiempo real de Salesforce Data Cloud, que unifica todos los datos de los clientes de una empresa.

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Einstein AI, se lanzó en 2016, utilizando el aprendizaje automático, el procesamiento de imágenes y el lenguaje natural para automatizar los procesos comerciales. Una herramienta para ayudar a clientes a hacer cosas como analizar las interacciones de correo electrónico para mejorar las ventas y las comunicaciones de CRM, procesando 200 mil millones de predicciones impulsadas por IA al día.

Con GPT, Einstein, no solo pensará, sino que actuará en tiempo real. La compañía señala que el sistema obtiene datos en tiempo real de Salesforce Data Cloud, un repositorio de datos de clientes. Luego, los usuarios pueden conectar esos datos a los modelos avanzados de IA de OpenAI o elegir su propio modelo y usar indicaciones en lenguaje natural directamente dentro de su Salesforce CRM para generar contenido que cambia sobre la marcha en función de la información cambiante del cliente. (J.F.C.R.) 

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