Día Internacional del Community Manager y su importancia en la comunicación digital

En América Latina el 53 % de las empresas son más propensas a usar las redes sociales para su negocio.

Por José Callo Romero

La pandemia trajo consigo cambios en los negocios. Hoy, las redes sociales son fundamentales para la venta de productos o servicios y el relacionamiento con los clientes, incluso para aquellos que no tienen una tienda física. Pero, ¿Quiénes se encargan de esta gestión? Son los community manager, profesionales indispensables en el manejo digital de las marcas.

De acuerdo con un último informe de Grant Thornton LLP, en América Latina el 53 % de las empresas son más propensas a usar las redes sociales para su negocio. Por esa razón, según Frida Melgar, directora académica de educación continua de Toulouse Lautrec, el community manager se ha convertido en uno de los especialistas con más oportunidades laborales, sobre todo desde que se inició la pandemia y se aceleró la digitalización de las empresas.

«El community manager es responsable de posicionar una marca y establecer relaciones redituables con los públicos, pero en un entorno digital. Su rol es vital para las organizaciones de hoy y, por tanto, necesitamos impulsar esta especialidad en el país», explica Melgar.

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En ese sentido, brinda cinco razones para capacitarse como un Community Management:

  • Serás un profesional con gran demanda. La búsqueda de especialistas en redes sociales se ha incrementado considerablemente en los últimos años, pues la mayoría de negocios ha saltado a diferentes plataformas digitales para incrementar sus ventas a través de internet y necesitan profesionales que dominen este nuevo escenario.
  • Aprenderás habilidades y competencias tecnológicas. El community manager, además de aprender estrategias, gestión, monitoreo, creación de contenidos y realización de reportes, también desarrolla habilidades técnicas como redacción comercial, marketing digital, publicidad y comunicación empresarial.
  • Tendrás salarios atractivos. Según el portal de empleo Computrabajo, en el Perú el salario mínimo de un community manager es de 1300 soles y puede ascender hasta 2500 soles, dependiendo de sus funciones y nivel de especialización. Es más, si el profesional maneja distintas marcas, puede llegar a ganar más de 5 mil soles.
  • Serás responsable de gestionar grandes marcas. El community manager es el encargado de tomar decisiones estratégicas para el entorno digital de una empresa. A lo largo de su experiencia profesional, sumará clientes desde emprendimientos, microempresas y grandes marcas de las que asumirá la administración de sus redes sociales.
  • Desarrollarás tu creatividad y adaptación al cambio. Esta es una carrera que ejercita la creatividad al máximo, pero además requiere capacidad de adaptarse al cambio debido a que las redes sociales se transforman continuamente y realizan actualizaciones que ameritan una preparación constante para llevar a cabo un buen manejo de las marcas.

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